通道维护系统维护不能提款 四川：金融服务不断档 | 众志成城 同心抗疫——人行凉山中支抗疫纪实

众志成城 同心抗疫

——人行凉山中支抗疫纪实

凉山州西昌市“8.28”疫情发生以来，凉山中支深入贯彻“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示精神，迅速部署、积极应对、果敢施行，坚决打赢疫情防控“狙击战”，有效保障特殊时期金融服务充分供给，全力支撑经济社会基本活动稳定运行。

吹响“集结号”

中支党委组织相关部门研究部署疫情期间工作

中支党委敏锐研判、靠前发力，第一时间启动疫情极端情况应急处置预案，部署全州金融系统疫情期间保运行方案，细化紧急事件应对措施，确保工作不断档、服务不歇业、运维有保障。机关各部门、机构各网点按照“必要”原则错峰到岗上班，其他人员全时段居家办公。全州金融系统干部职工充分体现出政治觉悟高、业务能力好、集体精神强的高素质，纷纷主动请缨坚守岗位，克服连轴工作身体疲累、家中小孩生病无人照管、夫妻双职工同在一线抗疫、部门多人突现健康码异常、通勤路途远但交通工具不便等困难，尤其是在全市“3+3”天静态管理期间合理加强岗位兼容，高品质、高效率完成各项工作任务。

守好“主阵地”

中支各部门全力保障业务运转

面对疫情“大考”，人行凉山中支用实际行动践行“金融为民”初心和基层央行勇毅担当。加强与政府、机构三方信息交换，实时掌握金融舆情。支持民生保供，指导机构通过信贷审批绿色通道为防疫保供企业紧急发放优惠利率贷款。为有需求的银行机构及时高效办理所有业务，紧急为某县医疗机构疫情防控资金汇划开设账户，保障疫情期间金融服务渠道畅通。维护重要业务系统正常运转，果断快速装备备用机应对ACS终端突发故障。确保全州抗疫资金汇划渠道畅通和国库业务正常办理，保证各类补贴资金及时准确到位。通过张贴流程、热线电话、线上指南等方式引导群众运用数字化平台获取征信查询等金融服务，降低外出感染风险。保障全州现金支取需求，严格收支双线分离和消杀，确保群众使用干净、卫生、安全的“放心钱”。及时办理新增企业出口名录登记，保障企业顺利开立账户办理收汇。

畅通“服务链”

金融机构继续提供金融服务

全力满足社会面金融服务需求，稳定金融消费者信心。做好线下业务，静态管理期内，全市银行机构“网点数不减少、窗口数动态减少”。做好线上业务，针对近期烤烟、石榴等农特产品大量上市的形势，通过电话、视频、社区网格微信群等无感接触方式加强业务指引，方便客户结算转账、办理存贷。做好企业纾困解难，逐个联系受疫情影响企业，重点对接防疫保供企业，了解实际需求，简化提款手续，用足、用好、用活、用优各项金融支持政策。对静态管理期间贷款到期或无法还本付息的，实行应展尽展、应续尽续、应延尽延、应免尽免，帮助受困企业渡过难关。做好农村基础金融服务，依托遍布行政村的助农取款点，有序办理小额取款、生活缴费、转账等业务，开展“线上课堂”、现场宣讲等防疫知识普及，助力打好农村防疫攻坚战。

织密“防护网”

全面做好防护工作

保障部门发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，全力保障职工特殊时期的工作和生活。“7×24”轮流值守，做好与政府部门、上级行、县支行及营业网点的多线联络，确保政令畅通、反馈及时。针对前台员工与外来人员接触多、密、久的特点，连夜盘点物资、咨询需求、补充采购、立时分发，为前台员工配备充足、可供勤换的防疫工具。实时跟踪排查全员风险，每日做好多轮公共区域消毒管控，接送路途较远的职工上下班，提供最大范围辐射的就餐保障。严格落实办公区域和金库等重点区域守卫工作，按照州、市要求做好疫情防控期间防火工作。

搭建“连心桥”

全州各级机构金融志愿者服务现场

“除了核酸采样做不来，其他的统统交给我！”全州各级机构金融志愿者积极响应中支抗击疫情志愿服务倡议，党员、职工、退休干部、休假人员主动加入志愿者队伍，化身“力工”“勤杂”“喇叭”“管长”，全流程协助做好疫情防控工作。为医护团队准备核酸采样所需桌椅，提供免费饮水、纸巾、扇子等物品。志愿者们纷纷来到一线，搬运设备物资、检查场地安全、有序摆放采样台、拉上警戒线、做好消毒准备、维护采样秩序、指导居民亮码登记、宣传解释政策、清点采集标本，还从狭窄的楼道抬下病人紧急送上救护车，获得在场群众点赞好评。

何为众志成城、同心抗疫？是彻夜无眠后毫无怨言的默契击掌，是接到指令后奔赴一线的赤胆忠心，是牺牲小我成全大我的初心本色。面对疫情这场没有硝烟的战争，人行凉山中支必当坚定信念，咬紧牙关，为全面打赢疫情阻击战持续提供坚强的金融服务保障。