一个微信两个收款二维码 福建一商户懵了，微信二维码收款五万多竟被冻结！腾讯反馈......
专业出黑
现在越来越多的人使用二维码付款，也越来越的商家使用二维码收款，既方便了消费者也方便了商家。虽说扫一扫就能付款、收款，确实很方便，但最近福建宁德一商户却遇到收款二维码账户莫名被冻结这个问题，账户里5万多元营业款无法提现。这到底是怎么回事呢？
（图片来源于网络）
2019年3月13日，宁德市屏南县经营云烟山庄烟酒行的徐先生（法人是徐先生的爱人：江女士）向《飞说不可》节目组求助：今年1月15日，他申请了微信商户的微信买单二维码，1月18日正式使用。按照微信的提现规则，前一天的营业额第二天就会自动提现到绑定的银行卡中。本来一切挺顺利的，但没想到在2月1日（大年二十七）这一天，徐先生发现前一天的销售款没有提现到账，开始也没多想，认为可能是因为过年放假，年后就好了。可是一直到了2月10日（正月初六），这段时间内的所有营业款都没到账，总金额5万多元。这下徐先生坐不住了，随即拨打深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯”）微信支付客服热线：95017，客服回复称：店铺的账户已经被冻结，因为涉嫌违规，需申请解冻。
徐先生提供的截图
（操作状态为无需处理）
商户无奈：”申诉一个多月，钱还是拿不回来！
连个说法都没有！”
徐先生表示，虽然不知道自己哪里违规了，但是按照对方要求去申请解冻能解决问题就行了，但没想到从2月10日一直到3月13日，一个多月的时间，他按照对方的提示要求前后21次提交解冻申请（网上申请18次、邮箱发送申请3次），但问题始终没能得到解决，平台的回复是维持原判。导致他的5万元营业款一直被冻结，就是提现不了。
徐先生提供的微信服务**截图
徐先生提供的微信申诉截图
（申诉状态为维持原判）
徐先生对此提出两点质疑：
1、微信支付平台说我交易异常？到底是哪笔费用异常了？我违反了哪个规则、为何冻结账户？
2、就算我交易异常了，那我按照要求申诉了一个多月，为何还不能解冻？到底还需要什么材料？解冻的流程到底是什么？微信支付平台总要说清楚吧！
记者调查：
相关协议有冻结账户条款
但如何解冻并不明晰
记者查询了腾讯微信支付商户平台服务协议的相关内容，发现该平台对使用微信支付服务的用户确实有很多规定，一旦违规都有可能冻结账户，但是对于违规后如何解冻却并未明确说明。
（向上滑动查看内容）
微信支付商户平台服务协议（截取）
那么徐先生到底触犯了以上哪个条款呢？事情又该如何解决呢？带着徐先生的问题，记者拨打腾讯客服微信支付、零钱通、理财通专线95017，工号4069话务员回复称：媒体采访内容需要发邮件到指定邮箱与腾讯公关部联系。随即记者按照对方提供的邮箱地址，发送了采访内容：
3月13日记者向腾讯公关部发送邮件截图
