系统维护无法下款 体系科普丨SA8000社会责任管理体系，一文全知道！建议收藏
专业出黑
衡量组织在工作场所社会责任的八个重要方面（童工、强迫或强制性劳动、健康与安全、组织工会的自由和集体谈判的权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、薪酬福利）的社会表现，在管理体系要求(第九个重要方面)来推进标准在各方面的持续改进提升。
需要注意的主要有三点：关于企业、关于工时、关于员工访谈。以下分别谈谈这三点。
首先是关于企业的注意点，也是总的要求。企业是否定期收集些使用的法律法规？是否保存所有使用的法律法规的现行版本？当不同的法规和标准涉及到同一议题时，公司是否采用最严格的条款。
其次是有关企业是否根据国家/当地法律或法规支付加班费作为补偿？在轮班期间是否给予工人合理的休息时间？工人在轮班结束后是否可以自由的离开？是否按照国家法律法规给予工人法定假期并允许其请事假？是否有透明的制度能保证加班时间的公平分配？例如拒绝加班不会导致以后对于潜在的加班会形成自动拒绝。
最后就是关于员工访谈内容，在审核中，审核员会对工厂员工进行提问，所以这些员工都要进行审核前培训。工厂如果对这些事情不了解，可以咨询认证专家，他们会对员工进行培训。审核员比较看重员工提问时，员工怎么看待工资待遇问题。
标准审核，是指企业在赚钱的同时也要承担对环境和利益相关者的责任，是全球第一个社会责任认证标准。它的宗旨是“赋予市场经济以人道主义”。员工访谈是社会责任审核重要的一环，审核员通常关注的问题有这些：
第一部分:入职
1、你是什么时候进厂的？
2、最小要满多少岁才能在这里工作？
3、你有没有试用期？如有，试用期为多久？
4、你和公司有没有签订劳动合同？合同签订年限是几年？
5、入职你有过体检吗？
6、工厂有没有安排职业健康体检？一年几次？如有异常怎么安排？
7、公司是否有为员工购买保险？
8、入职时你是否要交IC卡、工衣、工具的押金或费用？
9、你需要把工作带回家做吗?
第二部分:制度及人权
10、工厂有没有厂纪厂规（举例说明）？
11、违反厂规公司会如何处理？
12、你在公司吃食饭、住宿要不要扣钱的？
13、工时是如何**的(或你们上班是如何打卡的)？
14、加班是任意还是强制的？拒绝加班会有什么后果？
15、工厂有工会吗？工会代表是公司指定的吗？
16、离开厂时你会不会被人搜身或搜查物品？
17、主管是否对你们大声呼喝或使用武力？
18、如遇问题或有意见，你可以告诉谁？
第三部分:工资
19、你每隔多久领一次工资？工资是怎么计算的？
20、工资发放是现金还是银行转帐？发工资时公司有没有给你工资条?
21、你最近什么时候领了工资？你的工资是多少？工资内是否包括全部工作时间工资？你们有加班吗？你们的加班费怎么算？
22、公司每月会在你工资内扣多少钱?
第四部分:安全及教育
23、你有没有接受过逃生消防演习训练？如有，多长时间一次？
24、你是否懂得如何使用灭火器吗？
25、公司有没有发生过重大的工伤事故？
26、公司有没有对员工进行培训？
27、你们公司有其他客户验过厂吗？
28、你们公司验厂，公司会不会提前教你们如何应付验厂人员提问？
第五部分:请假及辞工
29、你最近什么时候请过假? 病假的工资是如何计算的? 答:不记得什么时候请过假,病假是发底薪工资的.
30、今年春节及劳动节你们放了几天假？
31、你是否可以自由离厂或随时和公司终止劳动合同？
32、员工辞职有什么手续？
33、你觉得公司有没有其它不好方面的问题？你对公司印象如何？
34、你们的员工大会多长时间召开一次？
规范性原则及其解释
公司应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它所有适用法律，通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。
公司也应尊重下列国际协议之原则：
1、童工Child Labor
企业必须按照法律控制最低年龄、少年工，学校实习，工作时间和安全工作范围。
准则
1.1 组织不应雇佣或支持使用符合上述定义的童工。
1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，组织应建立、**、保留关于救助儿童的书面政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。组织还应给这些儿童提供足够财务及其它支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
1.3 组织可以聘用未成年工，但如果法规要求未成年工必须接受义务教育，他们应当只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下未成年工的上课、工作和交通的累计时间不能超过每天10小时，并且每天工作时间不能超过8小时，不可以安排未成年工上晚班或夜班。
1.4 无论工作地点内外，组织均不得将儿童或未成年工置于对其身心健康和发展有危险或不安全的环境中。
2、强迫劳工 or Labor
企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。
准则
2.1 组织既不得使用或支持使用第29号国际劳工组织(ILO)公约中规定的强迫或强制劳动，包含监狱劳工，也不可要求员工在受雇之时交纳“押金”或存放身份证明文件于组织。
2.2 任何组织或向组织提供劳工的实体都不可以为强迫员工继续为组织工作而扣留这些员工的任何工资、福利、财产或文件。
2.3 组织应确保员工不承担全部或部分雇佣费用或成本。
2.4 员工有权利在标准工作时间完成后离开工作场所。只要员工有按照合理的期限提前通知组织，员工可以自由终止聘用合约。
2.5 任何组织或向组织提供劳工的实体都不可以从事或支持贩卖人口。
3、健康和安全 and
企业须提供安全健康的工作环境，对事故伤害的防护，健康安全教育，卫生清洁维持设备和常备饮用水。
准则
3.1 组织应提供一个安全和健康的工作环境，并应采取有效的措施防止潜在的健康和安全事故和职业伤害，或在工作的过程中发生的或引起的疾病。基于产业相关的安全与健康的知识以及任何特定的危害，只要是合理可行的， 就应当减少或消除工作场所的所有危险因素。
3.2 对孕妇和哺乳期妇女，组织应评估所有他们所在工作场所的风险，确保实施所有合理的措施来消除或减少任何对他们的健康和安全造成伤害的风险。
3.3 对于采取有效减少或消除了工作场所的所有危害因素措施后依然存在的风险， 组织应免费向员工提供适当的个人防护设备。如有人员发生工作伤害时，组织应提供紧急救护并协助工人获得后续的医疗。
3.4 组织应任命一位高层管理代表，负责确保为所有员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责执行本标准中有关健康与安全的各项要求。
3.5 应当建立和维护一个由管理者代表和工人平衡组合的健康安全委员会。除非法律另有规定， 委员会中至少有一名工人代表（如果该代表同意加入委员会）且该代表是被认可的工会代表。在工会未有指定代表或组织尚未成立工会的情况下，应当由工人指定一名他们认为合适的代表来参加。这些决策应当有效地传达到所有员工。委员会成员应当参加培训及定期的重新培训以确保他们能胜任并致力于不断改善工作场所的健康和安全条件。应当进行正式的、定期的职业健康安全风险评估来确定、解决当前和潜在的健康和安全危害。这些评估，纠正和预防措施的**应当妥善保存。
3.6 组织应当定期为员工提供有效的健康和安全培训，包括现场培训，并在需要的地方安排特定工作训练。此类培训应当为新员工及重新分配工作的员工在以下情况下重复进行：事故重复发生的地方，当技术变化和/或引进新设备会对员工的健康和安全造成新的风险。
3.7 组织应当建立文件式程序来检测、预防、减少、消除或应对潜在会对员工的健康和安全造成风险的因素。组织应当保留所有关于发生在工作场所里，以及所有在组织提供的住宅和物业中（无论其是否拥有、租赁或者由合同服务商提供住宅或物业）的健康和安全事故的书面**。
3.8 组织应当为所有的员工免费提供：干净厕所设施，饮用水，适合的吃饭及休息空间，在适用情况下提供储存食物的卫生设备。
3.9 无论员工宿舍是否其所拥有、租赁或由合同服务商提供，组织应当确保任何向员工提供的宿舍设施干净，安全并满足员工的基本需求。
3.10 无需向组织申请许可，所有员工都有权利使自己远离即将发生的危及自身安全的严重危险。
4、结社自由和集体谈判自由
企业尊重全体人员组成和参加所选工会并集体谈判的权利。
准则
4.1 所有员工应当有权利组建、参加和组织自己所选择的工会，并代表他们自己和组织进行集体谈判。组织应尊重这项权利，并应当有效地告知员工可以自由加入其所选择的工人组织以及这样做不会对其有任何不良后果或受到组织的报复。组织不应当以任何方式干涉该类工人组织或集体谈判的建立、运作或管理。
4.2 在自由结社和集体谈判权利受到法律限制的情况下，组织应当允许工人自由选举自己的代表。
4.3 组织应当保证工会成员、工人代表和任何参与组织工人的员工不会因为其是工会成员，工人代表或参与组织工人的活动而受到歧视、**扰、胁迫或报复，并且保证这些代表可在工作场所与其所成员保持接触。
5、歧视
企业不得因种族、社会地位、国籍，伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。
准则
5.1 组织在聘用、报酬、培训机会、升迁、解雇或退休等事务上，不得从事或支持基于种族、民族、区域或社会血统、社会等级、出身、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、团体成员、政见、年龄或其它任何可引起歧视的情况。
5.2 组织不得干涉员工行使其遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、民族或社会血统、社会等级、出身、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、团体成员、政见或任何其它任何可引起歧视的情况所需要的权利。
5.3 在所有由组织提供的工作场所，住宅和物业中（无论其是否拥有、租赁或者由合同服务商提供住宅或物业），组织不得允许进行任何威胁、虐待、剥削、或性侵犯行为，包括姿势、语言和身体的接触。
5.4 组织不得在任何情况下让员工接受怀孕或童贞测试。
6、惩戒性措施
不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。
准则
6.1 组织应当给予所有员工尊严与尊重。公司不得参与或容忍对员工采取体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱的行为，不允许以粗暴、非人道的方式对待员工。
7、工作时间 Hours
企业必须遵守相应法规，雇员一周工作时间不得超过60小时，加班必须是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。
准则
7.1 组织应遵守适用法律，集体谈判协议（如果适用）及行业标准有关工作时间，休息和公共假期的规定。标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。
7.2 员工每连续工作六天至少须有一天休息。不过，在以下两种情况下允许有其他安排：
a. 国家法律允许加班时间超过该规定；
b. 存在一个有效得经过自由协商的集体谈判协议，允许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。
7.3 除非符合7.4条（见下款），所有加班必须是自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时。
7.4 如组织与代表众多所属员工的工人组织（依据上述定义）通过自由谈判达成集体协商协议，组织可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合工作时间条款要素有关要求。
8、薪酬福利
工资必须达到法定和行业规定的最低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主须提供津贴、处理和扣除额，不得以虚假的培训计划规避劳工法。
准则
8.1 组织应当尊重员工获得生活工资的权利， 并保证一个标准工作周(不含加班时间)的工资总能至少达到法定、集体谈判协议(如适用)或行业最低工资标准的要求，而且满足员工的基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。
8.2 组织应当保证不以惩罚目的而扣减工资，除非同时满足以下两个条件：
a) 这种出于惩罚而扣减工资是国家法律允许的；
b) 存在一个有效力的自由协商的集体谈判协议允许以扣减工资方式进行惩罚。
8.3 组织应当确保每一个工资支付周期向员工的工资和福利组成解释的清楚详细，并定期向员工以书面形式列明工资、待遇构成。组织应当依法并以方便工人的方式为所有工人支付工资和福利，但在任何情况下工资不能被推迟支付或以某些限制形式支付，比如抵用券，优惠券或本票。
8.4 所有加班应按照国家或集体谈判协议规定的倍率支付加班工资。若在某些国家没有法律或没有集体谈判协议规定加班工资倍率，则加班费应当以组织规定的额外的倍率或根据普遍接受的行业标准中最高的那个标准来确定。
8.5 组织不应当采用纯劳务性质的合同、连续的短期合同、和/或虚假的学徒工方案，或其它方案来逃避劳动法规、社会保障法规中所规定的组织对员工应尽的义务。
9、管理体系
企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关法律和其他规定；保证进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和**。
（1）政策、程序和**
9.1.1 高级管理层应当以适当的语言写出政策声明并通知所有员工，告知组织已经选择遵守标准要求。
9.1.2 该政策声明应包括该组织的以下承诺：符合所有标准的要求和尊重在前节中列出的国际公约规范要素及解释，国家法律、其它适用的法律和其它该组织需要遵守的要求。
9.1.3 在组织的工作场所，住宅和物业中（无论其是否拥有、租赁或者由合同服务商提供住宅或物业），这个政策声明和标准应当以适当的和可理解的形式、突出和明显地被表达出来。
9.1.4 组织应当制定政策和程序来实施标准。
9.1.5 这些政策和程序应当以所有适当的语言有效地同所有员工沟通且让他们有渠道了解。这些沟通也应当清晰地与客户，供应商、分包商和次级供应商进行分享。
9.1.6 组织应当保持适当的**以证明标准的实施及合规性。这些**包括管理系统这个要素中所列明的要求。应保留相关**，并以书面或口头总结方式提供给工人代表(们)。
9.1.7 为了持续改善，组织应当定期对政策声明、方针、执行此标准的程序及执行结果进行管理评审。
9.1.8 组织应当以有效的形式和方式对利益相关方公开其政策声明。
（2）社会责任绩效团队
9.2.1 应当建立一个社会责任绩效团队来执行所有的所有要求。这个团队应当由以下代表均衡构成：
a) 工人代表(们);
b) 管理人员.
高层管理应当完全承担实现标准合规性的责任。
9.2.2 在已经成立工会的组织，社会责任绩效团队中的工人代表应当为工会代表（们）（如果他们同意）。在工会未有指定代表或组织尚未成立工会的情况下，员工可以在他们中间自由选择一个或多个工人代表(们)。在任何情况下，不得将工人代表视为工会代表的替代。
（3）风险识别和评估
9.3.1 社会绩效团队应当对不符合此标准的实际或潜在项进行定期书面风险评估并确定优先改善项。还应当向高层管理人员推荐改善行动计划以解除这些风险。解除这些风险的行动优先次序根据其严重程度或延迟响应将使其无法解决的情况来决定。
9.3.2 社会绩效团队应当基于推荐的数据、数据收集技巧，并通过与利益相关方之间有意义的磋商来进行风险评估。
（4）监督
9.4.1 社会绩效团队应当有效地监督工作场所活动以确保：
a) 符合此标准；
b) 落实解除由社会绩效团队识别的风险；
c) 系统可以有效运行，实现符合组织政策及此标准的要求。
在执行监督过程中，社会绩效团队有权收集信息，或邀请利益相关方参与其监督活动。还应当与其它部门研究、定义、分析和/或解决任何可能与标准不符合项。
9.4.2 社会绩效团队也应当推动日常内部审核，并将标准执行情况、改善行动的益处，以及纠正和预防措施的**以报告形式提交给管理高层。
9.4.3 社会绩效团队应定期举行会议，回顾进展和识别进一步加强标准实施的潜在行动。
（5）内部参与和沟通
9.5.1 组织应当证明员工有效地理解的要求，并应当通过日常沟通定期将的要求传达给员工。
