平台提款提不了 互金行业首例！系统发生故障超额提现 平台起诉投资者

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因系统发生故障超额提取现金，互联网金融平台“零钱包”把拒不退还的投资者告上了法庭。

据北京海淀法院官网，“零钱包”起诉投资者杨先生，要求返还超额提权款项10617元并承担案件诉讼费。零钱包”诉称，2016年4月17日，由于“零钱包”系统发生故障导致当天其平台投资者杨先生多次提取现金，提取金额远超过其在平台的投资额。杨先生累计多提取现金10617元。后平台工作人员与杨先生多次沟通，杨先生均以各种理由拒绝返还多提取款项。而这或是行业首例，因系统问题超额提现投资人被告。

“零钱包”CEO张龙志告诉金小鲸（id：），此事件是由第三方系统故障等原因导致向用户重复打款。除了杨先生外还有用户出现了同样的情况，但大都返还给平台。以杨先生为典型的部分投资者始终不愿意退还，因此只能走法律程序。

“企业很无奈，多次联络用户，甚至可以给其它的补偿措施，用户就是不配合”，张龙志直言。

北京中伦文德律师事务所高级合伙人陈云峰表示：“类似事情在第三方支付机构业务领域较多，一般按照不当得利或者银行合同纠纷案件处理，机构胜诉的概率较大。”

公开资料显示，“零钱包”隶属于北京尚世同禾科技有限公司成立于2012年6月，2015年获得全球蓝驰创投千万元A轮融资。零钱包移动应用2015年2月正式上线以来，已经超过40亿元人民币的交易额。

据了解，零钱包近期刚将案件递交给北京海淀法院，海淀法院已经受理了此案，尚不明确法院是否已将诉讼传达给杨先生。目前，案件还在进一步审理中。

与该案件类似，银行ATM故障而超额取款的事情此前已有发生。并且还有引发热议的“许霆案”，其曾因ATM故障多取钱一审被判无期。

2006年，年轻保安员许霆到位于广州市黄埔大道西平云路上的一家商业银行的ATM取款机上取款，在取款过程中他发现取款机系统出现错误，本想取款100元，结果ATM出钞1000元，而银行卡存款账户里却只被扣除1元。于是，许霆连续用自己的借记卡取款54000元。当晚许霆的同伴郭安山得知后，两人结伙频繁提款，等郭回住所拿了借记卡后，许霆再次用银行卡取款16000元，随后两人离开现场。4月22日凌晨零时许，两人第三次返回上述地点，本次许霆取款10万余元，连同前两次总计取款17.5万余元。

事件发生后，许霆被法院一审判处无期徒刑，引起社会的广泛关注和激烈辩论。随后，许霆上诉后被改判为有期徒刑5年。2010年7月30日许霆因表现好假释出狱 。2013年5月13日下午，许霆正式向广东省高级人民法院递交了申诉材料。