平台出款不到账 医美平台返现迟迟不到账 美美咖：公司经营遇到困难

除了医疗整形医院这样的实体，现在也活跃着不少互联网医美平台，比如咱们接下来要说的这个美美咖，这家互联网医美平台就声称他们家整形费用更低，而且最关键的是，做整形项目还能返现，因此吸引了不少爱美者的关注。不过近日一位孟女士跟体育健康特搜组记者投诉说，美美咖平台说好的返现迟迟不到账，甚至连客服电话都打不通了，很有可能要跑路

家住坪山的孟女士，去年底在美容院护肤时，有人给她推荐了这个平台。孟女士说当时她正准备做一个双眼皮项目，不过因为价格的问题迟迟没有下决心，而当她听说在这个平台可以用很低的价格甚至0元就可以做这个项目时，让她很心动。就这样经过咨询，她最终以先缴纳32800元，然后分36期返还29520元的价格，跟美美咖平台签订了整形协议。

花32800元返还29520元，这样算下来一个双眼皮手术才花费3000多元，本以为赚到的孟女士，没想到领了两期后，就再也没有收到美美咖平台的返现了。

孟女士说，后来她就看到网上曝出美美咖平台资金链断裂的消息，这让她很担心自己的钱可能要打水漂。为了核实孟女士的说法，体育健康特搜组记者陪同孟女士来到了当初签订协议的这家美容机构，后来在机构负责人的联系下，记者见到了一位姓秦的美美咖平台区域经理，而他也坦承公司的确是出了一些问题。

秦经理说，返现的问题会积极跟公司沟通，另外他也提供了四种解决方案，比如建议孟女士可以用美美咖商城的一些商品来置换返还的费用，或者用拉新会员入会的方式来领取补贴抵扣，不过这样的提议都遭到了孟女士的拒绝。

在已经明确返现的前提下，却出现了迟迟不兑现的情况，这是否涉嫌合同违约呢？我们也咨询了相关法律人士。

汤律师表示：在本案中医美平台已构成违约，平台和消费者之间缔结的合约是有效的，所以平台负有依照合同的约定，定期返还的义务，那么在医美平台资金链断裂的情况下，建议消费者尽快提起诉讼，与此同时申请法院冻结医美平台的相关银行账户，比如说付款的账户以及返现的账户。借此途径来进一步促进医美平台积极履行返现的义务。如果医美平台不配合履行义务，届时我们再凭借生效的判决书，申请法院强制执行。