黑投诉平台 黑猫投诉平台app

黑猫投诉平台app是新浪网旗下的消费投诉服务平台，用户可以在这里投诉不良的商家，并可以追赔相应的损失，通过公开、公正、公益的原则，为消费者提供快速理赔的通道，如果你的权益受到侵犯，请让黑猫为你追诉不平。感兴趣的小伙伴可以通过求知网下载哦!

软件介绍

黑猫投诉是一款开放性的公平消费者投诉服务平台软件，软件由北京新浪互联信息服务有限公司研究开发推出，软件基于新浪网和新浪微博的强大支持，给用户提供公平的消费投诉入口，旨在为广大普通的消费者带来一个最简单的投诉平台，让我们的普通消费者维权更简单。我们在生活中购物的时候一定会出现各种各样的问题，比如说网上购物，商品质量有问题，商家不给退换，或者快递寄丢、碰坏不理赔等等情况，这样的商家可能因为不是自己主运营，并且由多方面因素各大一条龙服务商推来推去推卸责任，一直不给处理，这让我们非常的难办，也很烦恼，毕竟我们也不可能真的找到网上商家本人。今天app就可以为你彻底解决这个烦恼，如果你有这些情况就可以去软件上面投诉他们，软件与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。软件支持新浪微博账号登录，通过这个平台，用户可以在线投诉不良的商业行为，系统会自动将消费者投诉反馈到后台，实时跟踪查询投诉处理过程。本次小编带来的是黑猫投诉app安卓版，欢迎需要的朋友来本站免费下载体验!

功能介绍

1.黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

2.在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3.由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4.黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

功能亮点

*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道;

*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉;

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化;

*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

常见问题指南

1、有用吗?

黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要

解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

在1月30日平台推出后，收到投诉3000+，有效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已回复投诉得到商家的迅速响应，可以说是一

个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

2、该平台

随着黑猫投诉平台的持续建设，平台的影响力也会越来越大，溢出效应会使平台和企业沟通的渠道越来越通畅，最终成为一个主流的消费者

维权平台，实现天天315的效果

3、专业维权联盟让商家更安心

其实维权不仅仅是一个曝光的事情，其实还需要很多专业力量的支撑。比如维权的事实是否真实，维权的理由是否充分，维权的方法是否合

法等等，这些专业度的缺乏，实际上也是消费者维权难以成功的重要原因。

本app的诞生源自于自身专业第三方监管能力和强大的资源支撑，不但有专业的律师团队来提供法律上的建议，还有行业专家、媒体KOL、

微博官方大V联盟的鼎力支持，消费者有了这样专业的支撑，维权更有理有据。对企业来说，这样的第三方机构的加入，也使得企业更安

心，遇到恶意“被黑”不用担心有理没处说。凭借这一点本app已迅速建立起了自己和主流行业以及企业的沟通渠道，同时还发起“黑猫守护者

联盟”，让各大企业加入进来，共同承诺保护消费者的权益。

4、本app还和12301国家旅游服务热线达成战略合作，高速处理消费者在旅游过程中遇到的问题，让“雪乡”“云南导游”等事件不再重演，据

说24小时内就给消费者一个满意的答复。之后大家在微博上维权再也不用像没头的苍蝇一样到出@别人，只要通过平台直接申诉就可以了。

为消费者赋能，让维权更迅速，让沟通更有效，本app平台我觉得是今年315最为重要的一个消费者服务平台的创新。期待这类让企业和消

费者双赢的消费者服务平台未来可以再多一点!