平台显示出款成功却没到账 得物退款成功但是钱没到账是为什么

得物退款成功但是钱没到账是为什么?很多用户们在使用得物APP进行商品退款的时候发现，原本的钱款并没有到达自己的账户，那该怎么解决呢，下面小编就为大家来介绍一下得物退款成功但是钱没到账是为什么的相关内容，一起来看看吧。

得物全额退款到账的方法

近日有小伙伴称在得物平台买了一个裤子等了4、5天质检没通过，因为当时有事回学校，得物用的手机号不在身边，我寻思着那就退款呗，好家伙，我三天后回来一看钱还没到账，得物里显示已经到账了，客服说什么银行卡到账要三天(当时用的微信银行卡支付)，等了两天后还是不到账，我又去问客服，他让我耐心等待?大家可以看一下下面的截图：

小编建议如果遇到这样的情况的话，如果客服一直不给予解决的话，就直接致电当地的12315去解决，这个是最简单快捷的方法，大家可以试一下的。

得物退款多久到账?为什么不是全款?

如果是退款申请的买家退货流程完成后，卖家签收后确认收货，买家会立即获得退款。随后退款到账时间与买家付款方式有关，如买家是支付宝余额付款，退款会退回到支付宝。如买家是银行卡便捷支付，退款会退回到银行卡里，退款到账时间一般2-5天。

如果退款的时候不是全款的话，这个是和你的取消订单退款的时间有关的，30分钟以内取消订单的话是免费的，超过30分钟会扣28元的手续费的，如果是第一次取消订单可以联系客服将28元要回来的。