黑解平台 京东拍拍平台上的二手手机（更新接受京东赔款处理
专业出黑
6月底的时候因为工作手机突然坏了跑去京东自己的拍拍平台上买了一部二手 X，花了4100。以为是京东的平台能信得过，打出的广告是99新原厂机。结果前几天想把手机给闲鱼回收，闲鱼给出的报告是手机是大修机，只值500。把手机给京东自己的爱回收平台检测就更离谱。不但是官方修理过的机器，还是黑解机，就是来路不明官方不承认的强行破解机。京东自己都不收。
附上京东卖的时候的检测报告，还有回收时检测发现的证据。现在正在跟京东扯皮ing，他们根本不想认这个事。也已经投诉两地12315。
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京东现在是打算咬死不承认这个事，已经投诉升级到第三层高级专员处理了，估计还是踢皮球。
另外北京工商局已经受理12315的投诉。而这家店原本的注册地点山东枣庄12315的投诉还没有任何反馈。
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我来解释一下，手机型号号码N开头的意思是手机的主板在苹果原厂更换过，所以叫“大修机”。而产品序号查询不到按照京东自己爱回收的工作人员原话是，这部手机不但是黑市破解机，苹果根本不承认它存在，而且这里面的零件根本不是 X的，不知道是 7/8p之类凑出来的，根本就不是 X！也就说拍拍平台上这个商家知假售假。
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今天12月5号京东来电还在协调。我来**一下整个投诉过程，希望对大家有帮助。
首先一定要投诉到公司注册地的工商部门，消费者所在地的工商部门是不受理的。
通过天眼查可以查到，京东拍拍注册地为北京：
北京12315网站是直接跳转为全国12315平台的:
注册之后填写投诉就好，网站直观好用，记得提交好重要证据。很快就收到回复短信，北京工商也已经联系京东在一同处理。如果京东的处理方式我不满意，工商部门才会进一步介入。
关键是，我买手机这家店的名字超级迷惑人。叫：
而且这家店已经刚刚全网关店不经营了。通过网上搜索查到，这家店其实是一家注册在山东枣庄的公司：
我投诉到枣庄的12315，电话接线员礼貌的告诉我他们现在只能处理线下交易纠纷，处理不了网上购物的纠纷，权限不够。但我反正是在山东12315网站上投诉了这家公司，到现在为止还没有回复，估计石沉大海了。
现在我就暂时等待京东的回复。希望大家在进行网上交易的时候要谨慎。不要在京东拍拍上买二手电子产品！不要在京东拍拍上买二手电子产品！不要在京东拍拍上买二手电子产品！
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12月8号更新
现在京东给出的解决方案是将手机寄回卖方检验是否更换过零件，如果没有的话就按照购买价格五折回收，也就是2000回收。但是这样等于我失去了证据。
北京工商给出的解决方案是手机我留着，商家赔付500。
京东高级纠纷客服专员接触下来还是比较靠谱的，建议我接受第一种方案，并且再三保证商家不会无理取闹，毁坏证据。如果这条路走不通后续再按照工商的解决方案来。我准备按照京东给出的方案尝试一下，下午邮寄手机。
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12月22日更新
这家在山东枣庄的骗子公司真的是毫无下限非常无耻。现在在那模糊重点说什么手机划痕严重不能五折回收。严重你奶奶个腿儿，我又不是干体力活的手机历来用壳全包，为了不赔钱也是毫无下限了。不要脸。估计是现在觉得证据已经到他们手上可以肆无忌惮了。京东客服还在处理。
12月28日更新
没完没了没有下文，累了。固定两个证据后我就准备去法院咨询自诉，告商家和京东因为商家售假是要有三倍罚款，不想跟他们耗了。
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12月29日更新结局
京东今天给我电话，商家最后同意通过京东平台赔款1600，北京工商要求商家赔款400，一共赔2000，手机商家收回，不可再贩售（这个就无法控制了）。手机买的时候花了4100。
其实我固定了证据，商家确认我没用更换手机零件和修理。我可以按照消费者保护法，因为商家售假要求三倍赔偿。但是我估计很困难了，而且这个事情拖了一个月，我也不想再拖，就同意了方案。同时我确认京东对这个店家会有过万的惩罚金，解气。
另外我还有一个考虑就是京东明显对于纠纷处理专员有很苛刻的要求，如果我不同意赔偿方案，对她个人会有很大的惩罚。虽然我的损失被京东转嫁给我们个人，但我确实不想为了2000块钱的损失给她带来影响。说白了本来这4000块钱的损失对我来说不是要紧的，我只是不服这口气。既然我出了这口气，无良商家受到惩罚，就可以了。没想到我告诉她我接受这个方案考虑的是不想对她有什么影响，姑娘声音都有点哽咽，一直在感谢我。唉。。。都不容易，就这样吧。
事情就算是结束了，大家以后别在平台上瞎买二手手机了，还不够麻烦的。
