24小时无人自售情趣用品店 24小时无人售卖成人用品怎么样?
详情可参考公众好【阿里系教你做无人售货】
,回答无人售货话题我从来是来者不拒的,我有时候也挺佩服自己的,每次回答相同的问题都很有耐心和更充实。
作为阿里系连续创业者,多年从事智能硬件研发、量产、运营的老司机,我建议你慢慢看下去,一定会对你有所帮助。
看你的问题,你应该算是小白想入行,我先说无人售货项目的难度吧,这个项目难度不高,准入门槛低,因为成人用品这个类目不入流和尴尬,从事这个行业的人不多,是精英们看不上的项目,所以竞争也不大。甚至一些二线以下城市这种店铺都还没有:
除了准入门槛低和竞争不大外,还有就是无人售货采用的是自助终端机,从浏览商品、支付、取货甚至配送都不需要人为干预。从设备端有以下几点优势吧
>无人值守
无人售货机一般都是24小时无人值守的,这样有两个好处,一个是可以全年无休营业,扩大销售额,另一个好处是省去人工费用和店员工资。
>占地小、租金低
一般无人售货占地要求在5平米到~15平米,占比要求不高,租金一般在500~2000元之间,租金整体来说并不高
>设备成熟
设备成熟为什么我要提出来呢,因为我过去做过其他智能硬件研发,有些新兴的产品早期都是不成熟的,设备故障多,经常出问题。早期进入对于公司、代理商、客户来说都不是什么好事,公司、代理商要交学费,客户得当作小白鼠,如此恶性循环。那从这一点来说自动售卖机发展27年还是很成熟的机器了,不太会出现这些问题,但是要是你买到翻新机器、二手机、小作坊的机器,售后就很麻烦了,会出现经常卡货、运行故障、通信异常等等让你懵逼的情况,所以选择机器上慎重。
>智能
我说的智能不是说机器的智能,大多数情况下我说的是数据智能,最近几年很流行data ,数据智能化可以帮助我们做好运营分析、销售数据分析、客户画像、客流统计,有了这些数据,我们就很好的节约我们管理时间和成本,也方便我们做一些运营策略的优化。
重点来了,如果你要从0开始开一家无人售货店,你要做哪些事情?作为专业人士来说,我建议你做这几件事来避开一些坑,算是奖励你看完我这篇文章。如果你以后发现很有用,记得回来点赞、收藏、评论打开,然后感谢你的好学吧哈哈。
·机器选择
在选择机器之前,你还是要想清楚到底是买机器还是做加盟,我引导你加盟或者是买机器,只是希望你根据你实际情况来判断。过去从各个平台找我的朋友不计其数,有部分选择了加盟有部分选择了买机器。按照我的经验和客户统计来说,做过实体创业、电商运营、内容运营、流量运营、外卖运营、智能产品运营的同学可以选择自己买机器、选品、选址来自己做,其余的建议选择一家靠谱的公司加盟吧,就别为难自己了。
目前市面上出现了很多专业翻新二手机、甚至直接把客户当傻子都不翻新直接给客户,欺负客户不懂。如何鉴别技巧是否为二手机或者翻新机器呢?
第一步:查看机器外表是否有磨损,如果机器钣金表面划痕明显,说明机器年代较久
第二步:打开机柜查看焊接的拼接处是否有锈迹或者钣金喷塑角落是否有锈迹。如果机器弧焊交接处或者钣金喷塑角落有锈迹,说明机器年代较久
第三步:这个是比较重要的了,查看主控板和分控板的板子生产日期(如下图)但是在我过去的机柜运维经验中发现,也有不法商家会把板子更新用最新版,钣金用旧的,这样来翻新,就让人防不胜防了
第四步:这一步非专业人事很难了,就是对电容屏进行拆机,查看出厂日期和质保期,看是否在质保期内。我遇到过一次拆机发现屏幕是返修的,都贴了返修标签的,我真是服了。
·装修布局
装修这一点,我做过很详细的介绍,我总结下我的观点有两个。一个是不要一上来就在装修上花很多钱,因为刚进入这个行业,其实你不知道什么装修风格受欢迎,什么装修成本合理,有些那种创业头脑发热的小白,会一上来就把装修搞得很豪华,花个1万以上的钱,说实话真的没必要。我的建议是早期中等装修,后期盈利了对行业了解了再逐步去优化自己的装修。
如果实在要首先把装修做得很好,那我建议日系风吧。二个是别一天到晚关注装修,这也不好那也不好,更应该花时间来打磨运营,想如何引流,装修这个事情不是决定你是否做得好的充分条件(划重点),只是一件锦上添花的东西。
·店铺选址
因为无人售货和线下有关,还有就是很多人不知道怎么做线上的,美团外卖也好、微信个人号也罢。所以店铺选址对于绝大多数人来说十分重要,五颗星啊五颗星。如何做好店铺选址呢?
经过我们大量的店铺运营经验,总结出以下的选址要素:
1.客户画像:我们对我们所有店铺进行过大数据的分析发现,大部分都是以20~30岁的男性群里为主,共占比75%,所以在店铺选址上选择外来人口较多且年轻人比较多的小区、集中化的工业园区、外来旅游集散地;
2.选址范围:郊区郊区郊区!!!一线城市和新一线城市选址在郊区或者副城,三线城市可以在主城区落地店铺。记住一个道理,用情趣用品的时候得有床,所以开的店铺附近起码是个居住区,这么看来商圈附近的宾馆(衍生选址有KTV、酒吧、娱乐场所)等临时居住地和长期居住的小区是好的选择,过去我们的实践也印证了这一点;
3.门前流量:这一点有很多误区,绝多数人都认为门店流量越多越好所以很多人选择了什么地铁站、交通枢纽、农贸市场等,当然我们是应该夸一夸这样的同学,有这么多的想法还是蛮不错的。但是!那些流量都是路过的并不是驻留在这里的,而且人流那么集中,是你你会进去买避孕套吗?交通要塞是一个看起来很美的故事,你以为你选择了这么个地点就可以坐等发财了吗?实际上是不会给你带来真的客流和转化;
4.街道分布:如果要在商业街选址,最好的选址为次干道不要选址主干道,一个是主干道店铺房租较贵,二是不符合隐蔽性的要求,主干道的店铺客户进去太尴尬了,记住太张扬是不会有很好的生意的
5.店铺租金:店铺租金尽量不超过2000元/月,小县城尽量不能超过1000元/月
6. 店铺面积:一拖一的机柜几个平米就够了,一拖二的机器建议5~15平米,不宜选择太大
·用户体验
用户体验是一个做产品的名词,你可能在哪篇介绍产品的文章里面看到。我转换或者引用过来是想说让你做好客户关心的事情。比如说客户关心你震动棒里面有没有电池,要是没有电池,他还要自己去买,他都这么上头了还要自己去买?体验不好;
比如说客户关心你店里干不干净,进你店铺和进垃圾桶一样,你觉得客户会买或者还会再来吗?卫生不过关体验不好;
比如说一些老大爷不会用触控屏,不知道怎么去搜索商品和查看商品信息,是不是你得去在货道上面贴小标签并注明商品货道和信息?你也没做,体验很不好。
比如说客户关心你卖的是不是正品,是不是叫冒伪劣以次充好,你要做的是贴上你的二类医疗、营业执照和授权书。你啥也没有,体验不好,直接走人...
这里的用户体验优化,是要你时常以客户的角度来思考问题,思考和关心客户他想关注什么和看重什么?我们及时去解决和优化。如果实在是想不到,就通过线下贴微信的方式来引流,对你的客户进行一对一调研采访,你就知道他要怎么骂你了哈哈哈,不不不......你就知道他们要怎么建议你优化哪些东西了。
·三端运营
三端运营我讲得真的很多,三端运营主要包括微信个人号的复购和引流、店铺运营和美团外卖的运营。我们一个个来,你先坐下。
*微信个人号
微信个人号的作用主要是做好客户的售后、复购和引流,我们要把店主的微信号贴在机器或者店铺比较显眼的位置,用一些激励措施来导流到微信上,比如加我微信下一单8折或者终身会员,这样就成了你的忠实客户了。你要做好你微信个人号的包装、朋友圈的发送频率和朋友圈的人设定位,可别一天到晚发你那些成人用品信息了,你觉得会有人看吗?之前这个事情问我的人挺多的,我下次详细出一篇教程教大家如果打造个人微信和朋友圈来做成人用品的出单、复购,MARK一下。
*店铺运营
店铺运营主要做的是选品、画像分析、客流统计和销售分析,基本上这几件事做好了,店铺如果没有赚到5000以上,你可以找我,至于如何做选品、画像分析、客流统计和销售分析?你可以看看我《阿里系教你做无人售货》的一篇文章,里面十分清晰的介绍了这些东西。
*美团外卖运营
我最近经常提这个了,但是我虽然都写出教程一步步教一些同学了,很多人还是一知半解,有时候我也不知道咋办,自己做美团运营需要较强的经验和能力。虽然我也知道大家都看到外卖市场的广阔前景和即时配送流量的巨大,但是这个事情真的不是你想的那么容易。如果你实在想去做又学不会美团外卖引流、排名优化、投放广告、评价管理,你可以选择托管,不过目前做美团托管的无人售货公司并不多。至于如何去做美团外卖无人售货的运营?我有一篇详细的教程,是这个行业唯一的一篇美团外卖的运营教程,因为业内懂美团外卖的真的不多。
这次关于无人售货的知识就分享到这了,我是阿里系连续创业者@Jerry,我有超过300家无人售货店铺运营经验和100家美团无人售货外卖运营经验,喜欢的话可以点赞关注收藏。
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