建材产品推广 新版XX建材名品面向小区乡镇市场推广策划执行方案.docx
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新版XX建材名品面向小区乡镇市场推广策划执行方案.docx
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新版XX建材名品面向小区乡镇市场推广策划执行方案
“茶陵建材名品联盟小区、乡镇推广”执行方案
一、推广的目的：
为了促进2016年下半年建材名品联盟的每个单位都能打开销路，提升和鼓舞人员信心、发掘市场潜力，取得每一个阶段的业绩长虹，特拟定此推广活动方案。
二、参与茶陵建材名品联盟品牌：
参与品牌
序号
品类
品牌
装饰公司
地板
木门
洁具
陶瓷
窗帘
橱柜
吊顶
电器
三、茶陵建材名品推广团队组织结构：
（一）、组织机构诠译：
（1）、推广总负责人由各品牌负责人中产生，执行主管、执行助理将从优秀业务员中产生；
（2）、组织机构中电话营销组由由执行经理负责管理和调配；
（3）、执行主管负责小区推广组的人员管理和业务协助及业务跟进工作；
（4）、各小组组长实施竞争上岗，每月对小区成员进行考核通过以下方式获得第一者将为该组长
（5）、各品牌业务员由执行经理、执行主管全权管理；不符合及达不到标准的业务员由执行主管与执行经理共同商量后进行裁决。
（6）、对于不符合组织机构要求及标准的任何业务员及管理人员品牌推广负责人可随时组织联盟会议进行替换。
（二）、组织机构人员职责
推广组
负责人
工作职责
总负责人
1、负责把控推广的总进度、方向；
2、根据推广进度决策活动举行及活动方式；
3、决定各项工作内容；
4、审批各项制度及及费用支出情况；
执行经理
1、协助总负责人执行督导各项工作事情进度，向总负责人汇报推广工作的进度及情况；
2、负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员；
3、负责小区推广队伍的日常过程管理，建立推广管理制度
4、组织及策划单一名牌或是联盟品牌活动方案；
5、组织召开联盟内会议；
6、组织培训联盟业务人员营销专业知识；
7、对各类违规人员进行处罚
8、全程监督建材名品联盟推广团队的工作执行情况；
执行主管
1、各品牌业务人员渠道开展执行及监督；
2、开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；
3、带领推广团队全力以赴，达成推广的销售目标；
4、监督各品牌业务人员的考勤工作；
5、各品牌业务人员服装统一监督；
6、及时整理每天各品牌业务人员渠道开展及客户跟进情况；
7、审批小组队员各项费用报销的有效性。
执行助理
1、负责每个小区客户数据分析；并定时提醒执行主管各小区客户装修动态；
2、建材名品联盟内容文件的整理及输出；
3、负责财务进、出帐的管理及汇报工作；半个月进行通报一次！
4、负责根据业务员上报的蓄客数据，销售数据与各品牌核对后进行业务员工资核算。
品牌业务员
1、要求有建材渠道业务工作经验，性格外向沟通能力强；服从团队指挥；
2、按照推广要求完成每天收集的数据；
3、对所收集的数据及客户信息负责；
4、不断的提升个人业务水平达到联盟要求；
开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；
1）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
2）负责小区进驻的现场布置、顾客接待；
3）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求；
4）负责业主至各品牌门店了解产品的行程的具体组织；
5）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；
6）负责小区联盟品牌售后服务反馈工作；
7）完成推广领导安排的其它工作。
电话营销组
1、对目标顾客名单进行电话沟通；对客户的交房情况；客户的装修时间、经济状况等进行详细了解让客户加深对茶陵建材名品联盟的了解和熟悉！
2、介绍茶陵建材名品联盟的“各品牌”！
3、每个月向目标客户发最少一次短信；短信内容包括“温馨提示”装修选材知识等！
4、跟进电话中有意向的目标客户；
5、对小区业务员报备的客户的有效性进行确认，同时将有效信息及时反馈和提醒小区业务员客户动态！
四、各小区、乡镇推广方法：
（1）、信息收集法：
根据每个小区的交房情况对每个小区的客户信息通过（根据收集的信息了解客户的装修时间、装修风格及预算。
（2）、信息分析法：
根据收集的信息对小区装修客户进行分类整理、分析；并交由相关业务员进行重点跟进；每三天将信息更新，组织会议下达。
（3）、电话营销法：
根据收集到的客户信息，通过电话进行品牌宣传和业务推广，对于电话营销推广，要求每天必须打出固定数量的电话，让客户加深对联盟品牌的印象。
（4）、小区登点法：
小区登点法，是一种最直接也可以说是最有效的方法，但是这种方法要求所有业务员一定要事先有计划、目标、目的和方法。
（5）、乡镇推广法：
乡镇根据实际情况推广进行时，对周边覆盖的新房进行充分的扫荡，根据扫荡的信息开始进行服务。
（包括：
短信、电话、装修温馨建议和提示）。
（6）、跟进：
跟进对于一个业务人员是由为重要，对待客户一定要有耐心、要学会与客户交朋友；重点客户隔三差五的要与你的客户联系。
（7）、细化小区推广十六步曲：
小区推顾客在哪里，销售终端就应该在哪里？
很多从事建材销售的经销商都有这样的感叹，“怎么来进店率越来越低了，人越来越少了，市场越来越淡了？
”市场表面上是没有以前那样热闹和繁华，其实建材市场总量却逐年在增长。
那顾客去哪了？
随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：
以前的购物方式：
逛建材市场→选择自己喜欢的产品→选择品牌→成交
现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。
顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。
营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。
追根溯源，那顾客从哪里来？
回哪里去？
如何改变高端顾客通过互联网或是其他渠道进行选择，小区！
小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。
一步领先，令整个营销工作步步领先。
具体如何拦截呢？
步步为营做好16步。
第一步：
建立专职小区推广队伍
小区推广部（组）一般由2-8人组成，最少3人，设一名队长，下设若干个小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
（1）、建立各职位的岗位职责：
《岗位职责见组织机构人员职责》
（2）、人员招聘要求：
对小区推广销售人员的要求是：
吃苦耐劳、百折不挠。
小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。
建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。
有物业管理经验的优先考虑。
有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。
2、培训：
小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。
培训课程：
3、制度：
建立小区推广部门的基本制度，主要包括：
《小区推广部岗位职责》、《小区推广营销方法》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广样板管理办法》等。
4、激励：
制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法，并让每一个人都清楚他的薪酬构成，及如何才能拿到更高的工资。
5、“打气”：
小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。
可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。
6、小区推广部的过程管理
6.1“三会制度“：
通过早会、周会、月会，随时了解业务进展状况，解决工作中出现的问题，确定下一步工作的方向。
6.2“工作日志、工作计划、工作总结管理制度”：
每天填写《工作日志》，**工作内容，反映市场情报，提出工作建议，《工作日志》在早会前提交；每月提交《月度工作总结与工作计划》。
第二步：
进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。
第三步：
进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房
特点：
业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。
信息容易传播，易树立口碑。
多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点：
装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点：
装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。
4、小别墅
特点：
装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步：
评估开发价值，确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？
进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？
展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传：
在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：
赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：
利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。
8、人员散跑：
小区推广人员零星入户拜访。
（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：
第五步：
对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻
联系小区的物业管理部门，要找到负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、方式。
有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。
对于那些集资房、单位房，可找该单位的行政部（福利处）等部门。
在与物业部门协商的时候，先通过赞助做一些小区必需的小区公益宣传牌、告示栏、指示牌入手，取得物业部门的好感，又收到宣传的效果，接下来的合作就会顺利很多。
建立与物业部门的良好关系，保持勤拜访十分重要，在开盘销售前，一般最少2天要拜访一次。
第六步：
进驻前的准备
物料清单：
1、展架：
以简易展架为主，方便运输与拆卸。
2、帐篷、太阳伞：
营造气氛。
3、形象台、桌、椅：
携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
4、宣传资料：
大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售**等。
5、小礼品：
赠送给业主。
6、X架、KT板：
公司介绍、产品介绍等。
有的直接印在帐篷上。
9、小区单张，是非常重要的小区推广工具，单张内容、设计质量好否，直接关系到成交量多少。
一张好的小区单张要具备以下特点：
1）公司介绍要简洁，重点突出，重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉，如国家免检产品、3C认证、环保产品认证等。
2）产品清单要有针对性。
根据该小区业主的收入、装修预算，制定合适的产品清单，没必要将图册上所有的产品都放上去。
3）有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。
促销方案、团购优惠不可少（小区样板房征集中），这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来，同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点，推动团购批量销售。
4）有应用的案例。
应用案例是销售的“证据”，将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上，十分可信。
5）有服务承诺。
将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示，给业主吃下“定心丸”。
6）最好是一个小区一种单张，显得格外重视此小区推广。
第七步：
正式进驻
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。
1、场地选择：
小区人气最旺的必经的过道。
2、场地布置：
2.1一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
2.2要配有统一的形象台。
2.3附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:
3.1要搞好物业的关系，事前进行公关。
3.2事中要服从他们的管理。
3.3不能和门卫发生冲突，有事情可找负责人协商。
3.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力；
3.5有条件的，现场可播放专题片、广告片。
第八步：
接待与介绍产品
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业。
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向在产品介绍完后，应向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。
对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
第九步：
扫楼
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。
这些资料、信息要到达业主，才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。
千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。
2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。
“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些资料想给您看看。
”
4、资料最好用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。
资料一般包括：
产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
