网络上平台不给出款怎么办 网络游戏停运、不玩了，装备、道具、等级，这些财产怎么办？
专业出黑
2006年，中国网络游戏市场规模仅65.4亿元，相比较其他朝阳行业略显微不足道。而今，中国网游市场规模已高达1000多亿元，网络游戏玩家有3.8亿，在2014年中国超过美国成为全球第一大游戏市场。网络游戏飞速发展的同时，有些尖锐的问题开始浮出水面。比如说：网络游戏停运之后，游戏玩家在其中的等级、道具等怎么处理？
一般来说，如果一款网络游戏停止运营，玩家在游戏中购买、打下来的道具就没了。很多游戏公司为了减少承担责任，都会在注册游戏账号时候出现的服务条款里面注明：游戏里面的数据、内容、道具装备等所有权归公司所有。另外，如果游戏公司停止运营一款游戏，不需要对用户承担任何责任。
5. 服务的修改、中断与终止
用户认可巨人网络有权依据游戏或软件运营情况修改游戏内容及其它服务，同时巨人网络有权在提前告知用户并说明理由的情况下,依据法律规定以及本用户协议的约定停止提供服务。
9. 结束服务
9.1巨人网络可随时根据实际情况中止或终止一项或多项网络游戏内容及其他服务，而无需对用户承担责任。
服务的停止和更改
3.2 用户应了解并同意， 巨人网络可能因公司本身、其它合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入巨人网络系统篡改或伪造变造资料等，造成网络游戏或软件的停止或中断者，前述情况属不可抗力，用户不得要求巨人网络提供补偿或赔偿。
7. 游戏或软件中虚拟物品的约定
游戏或软件中账号、角色及各种虚拟物品包括但不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归巨人网络所有，用户只能在合乎法律规定、游戏规则和软件规则的情况下使用。
其他游戏公司的条款里面也差不多，感兴趣的可用看看网易游戏注册时候的《网易邮箱帐号服务条款》第三条 、金山游戏的《金山网络服务使用协议》第七条。
很明显，这属于霸王条款，玩家投入大量时间、金钱制造的游戏财产就这样说没就没了，没有任何一个说法。要搞清楚这个问题，先得讨论一些基本概念。
游戏财产有价值吗？
毫无疑问，网络游戏中的虚拟财产是有价值的，和其他有价商品一样，是可以在市场上流通、转让的，是有公认的一个价格的。
游戏财产的价值是凝结在其中的脑力劳动，打怪升级耗费的大量智力活动。除了智力活动，玩家还经常需要付出很长的时间或一定的金钱，来获取这些虚拟财产。因此，这些游戏财产只是存在的形式是数字化、虚拟形式的，但其价值却是真真切切存在的。以在线游戏《传奇》为例，一个游戏角色要修炼到40级，按照正常速度需要一年的时间，花费起码要数千元。
游戏财产的使用价值是对人的有用性，可以让玩家在游戏的虚拟世界里获得成就感，给玩家带来一种精神上的愉悦感和满足感。这就让虚拟的游戏财产具有了无形财产的某些特点。
游戏财产价值的直接体现就是其在市场上有明确的、以法定货币计量的价格，有人拿真金白银去买卖。这些价格有些是游戏官方定的，有些是玩家自发交易中形成的，还有些是在专门的游戏道具、物品交易平台产生的。比如《绝地求生》游戏内服装道具的价格不菲， 目前市场上出价最高的是白色校服套装，起价7590元起，红头巾6883元起。这比真实的实体服装价格都高很多。
王者荣耀英雄价格
因此，游戏财产是和黄金、图书等其他有价的实体商品一样有价值的。玩家在游戏中通过合法方式获得的道具等理应视作为玩家的个人财产，游戏运营商必须承担替玩家保管虚拟财产的义务。当一款网络游戏退出市场的时候，运营商应当返还或兑现玩家剩余的虚拟财产，否则，玩家应该可以此作为凭据，要求游戏商赔偿损失。
游戏财产的法律法规
目前国内还没有专门针对网络游戏中虚拟财产制定的法律法规，但是法律明确对游戏财产给予保护。主要参考的法律有《民法总则》、《网络游戏管理暂行办法》、《消费者保护权益法》、《合同法》，注意网上流传的《中华人民共和国虚拟财产保护法》是假的，为网友杜撰。
《民法总则》第127条规定：法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。
《网络游戏管理暂行办法》第二十二条：网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。
《消费者保护权益法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《合同法》第五十三条：合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身伤害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
当玩家的游戏财产受到不当侵害时，可以依据这些法律向游戏公司要求退还或赔偿。这里面《网络游戏管理暂行办法》第二十二条明确要求，游戏公司在停止运营某款网络游戏时，应该退还购买的游戏货币，如王者荣耀中的点券，用人民币形式或其他玩家可以接受的形式。如果是买的王者荣耀皮肤之类的服务和道具，应该和玩家进行协商，以某种形式进行退换、补偿。但是，对于玩家修炼的等级、角色、道具等虚拟财产，办法里并没有进行详细说明。
游戏停运，游戏财产该怎么办？
每一个游戏都会有生命周期，即使是现在很火爆的网络游戏，十年后可能就无人问津。所有，网络游戏下线会是很正常的事，只是国内网络游戏发展时间还很短，退出市场的网络游戏量还不是很多。目前，游戏公司停止一款网络游戏后，对玩家游戏财产的常见处理方式是：
1、简单粗暴的关闭，游戏彻底消失，游戏财产蒸发。
2003年12月，天人互动代理的《魔剑》停止运营，众多玩家在这个虚拟世界的游戏卡、虚拟财产也随之烟消云散。天人互动公司也因资金链断裂，关门大吉。
Pets是一款在线宠物游戏，玩家可以选择一种宠物(狗、青蛙、绵羊等)来饲养。许多玩家用真钱购买了宠物社区的“金币”(虚拟货币)，然后用金币购买游戏道具。谷歌2011年从Slide公司购买了这款游戏，但没过多久就决定永久停止运营。谷歌没有给玩家退还任何金币和宠物、道具，只是让玩家可以导出自己的宠物，然后可以运行在 Pets的单机版。游戏玩家自然很恼火，其中一人已经购买了价值1000美元的虚拟金币。于是，玩家们对谷歌提起集体诉讼。
2、游戏财产转到同一公司旗下的其他游戏中。
2003年，大宇完全结束了《英雄》的运营。《英雄》玩家可以转到其它大宇代理或自制的网络游戏，即《魔力宝贝》和《轩辕剑》这两款游戏，会员转移机制将在2003年1月15日至2003年12月31日结束 。
2012年，Zynga为了削减成本重回正轨，一口气关闭了11款社交游戏。这些游戏的关闭对于普通人来说没什么，但对那些已经投入大量时间和金钱的玩家来说，却是近乎灾难性的打击。为了缓解玩家的伤痛，以及吸引他们转向Zynga其它仍在运行的游戏，Zynga向《渔村》《冒险世界》等游戏玩家免费派发虚拟物品大礼包，玩家可以在Zynga的《城堡小镇》《开心农场2》《黑帮战争》和《虚拟世界》等旗舰游戏中使用。
2013年，EA（电子艺界）宣布关闭旗下3款基于的网络游戏，分别是《T模拟人生社交版》《模拟城市社交版》《宠物社会》。为了安抚游戏玩家，艺电表示：我们旗下还有其他的很流行的游戏，包括《宝石迷阵》、《闪电纸牌》和《植物大战僵尸：冒险》等。原有玩家转玩这些游戏时，可以享受特定的优惠。
3、给予玩家一定的其他补偿。
2016年，完美世界卡牌游戏《圣斗士星矢》发布停运补偿公告，公告中说明由于版权到期，不得不于2016年11月20日关停卡牌手游《圣斗士星矢》。为保障玩家的合法权益，完美世界将全额退还玩家在2016年9月1日0时至本公告发布时间的所有充值，本次退款事宜由完美世界官方负责并承担所有渠道费用。
同时，为感谢热爱卡牌手游《圣斗士星矢》的玩家一直以来的支持，完美世界还提供完美世界旗下其他手游以供游戏转移，并给予玩家在游戏中历史充值总额的20%的绑定元宝作为补偿。
总结历史上已发送的游戏停运事件，大部分游戏公司选择了第二种处理方式，将停运游戏的玩家转到旗下公司其他游戏中。这样，既没有任何损失，又为其他游戏拉来了新用户，真是一举两得。游戏公司的如意小算盘真是打得好！
但是，对于玩家来说，是很难接受的。辛辛苦苦在一款游戏里面打了那么久才打下来的道具，悄无声息的就没了，还有投入其中的感情，与游戏角色的感情，与其他游戏玩家的情谊、金钱、时间、情感方面的损失，也许对于外人看没什么，对于游戏玩家可是无比巨大的、无可挽回的重大损失！
对于玩家来说，如果有购买游戏点卡、从游戏公司购买道具等，在游戏停运后，完全可以依据法律法规要回自己的这些虚拟财产。如果游戏运用公司倒闭，玩家可通过法律手段或行政手段要求赔偿。企业在解散或歇业前，应对财物进行清算，在现有财产限度内予以赔偿。如果企业未完成清算而倒闭，在没有上一级主管部门的情况下，债权人可向法院申请查封其财产或冻结其账户，采取“讼前财产保全”，并在15日内提起诉讼。此外，也可向工商部门提出对运营商进行行政处罚的请求，责令其在一定期限内完善其服务水平。如不能完成，应在一定期限内对其债务进行清算，以现有财产对玩家进行赔偿，直至注销其经营资格。
同时，对于游戏中获得的角色等级、装备、道具等，也可以提出赔偿要求。不过，这属于法律真空地带，打官司不一定能打赢。
结语
其实，游戏公司提供好玩的游戏，玩家好好玩游戏，一方可以赚钱一方可以得到快乐，本是双赢的好事。如果游戏公司要停止运营某款游戏，说停就停，没有任何相应的补救措施，会严重伤害玩家的利益和对游戏的兴趣，让玩家再也不敢深度投入到游戏中，搞成两败俱伤。
最好的解决方案就是游戏公司意识到游戏停运给玩家造成的伤害，努力采取各种措施将这种伤害降到最低，承认玩家的游戏财产权，给予良好的保护。以后游戏越来越多，竞争越来越激烈，因为产品运营方面导致网络游戏停运的案例会越来越多。游戏运营商应尽快建立起适当的游戏推出机制，而不是一味的撇清责任。政府部门也应该与时俱进，根据网络游戏行业快速发展的现状，及早制定虚拟财产的相关法律法规，将虚拟世界的行为规范完善起来。毕竟，游戏是给玩家玩的，只有玩家的权益保护好了，整个游戏市场才能健康快速的向前发展。
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文化产业研究所
