被平台黑 大学生曝光某平台黑公关反被人肉 行业竞争再激烈也不该破底线

游戏电竞行业的传播方式，基本都是比较吸睛的眼球效应做法。此外对用户聚集较多的社群进行舆论引导，也是必备的公关手段之一。然而，在激烈竞争之下，也不乏企业自降底线，通过水军对对手进行所谓的“黑公关”。

近日，外媒《澳洲新快报》刊登的一篇报道更是将目光锁定了中国的网络黑公关，报道称采访了一位国内大学生，该学生向记者透露了其在某平台黑公关群内的一些见闻，尤其是在曝光后，还惨遭对方人肉，曝光学校和名字并被威胁。该用户称，目前已经正式报案，希望警察尽快查明真相。

据该用户爆料，前期只是抱着吃瓜心态进入一个自称某直播平台的水军群，并得到了该群的工作内容、结款方式等实锤证据。正如该爆料用户强调，群里的水军工作内容，基本为有利于该平台的跟帖评论，对外呈现出打击竞争对手的内容输出。

曝光录音视频中，还有“专业人士”对该水军群作业做了比较清晰阐述。对方负责任录音中明确强调，“我们这个口碑营销团队主要就是做水军、做舆论”。

而根据录音发现，水军的主要工作内容是对文章链接进行回复，目前主要维护渠道为抗压吧、背锅吧、知乎、虎扑、HGA和微博及各类自媒体，未来还会扩大到西瓜视频、抖音、秒拍、喜马拉雅、网易云等视频音频渠道。据录音内容称呼，而该水军的结算方式为10-15天，需要提供截图结算。该负责任称“直播弹幕0.5QB一条，多发多得”！

从知乎渠道曝光内容需求不难看出，该水军内容主要分为两部分。其一为传播自身平台优势，如“渗透到全网LOL社区和新闻评论平台优势持续输出”；另一方面，则是针对主要竞争对手的造谣，如“从竞争对手的疏漏，一系列问题”等。

实际上，从这些实锤证据不难看出，该水军群确实与某直播平台有千丝万缕联系。毕竟，其他人不大有可能耗损资金和人力替人做这身舆论嫁衣裳。而这套黑公关模式，也引发了其竞争对手的警觉。

在8月5日，斗鱼通过官方微博直播平台称，遭遇肆意抹黑斗鱼及旗下主播行为，并宣称已经报案。

（8月5日斗鱼官方微博内容）

随着虎牙上市、随后斗鱼也传出即将赴美上市的消息，国内两大游戏行业巨头竞争更加一触即发。而在竞争同时，实际上更需要企业加强自律，通过平台良性运营获得市场。而通过黑公关抹黑对手来获得自身成长，一旦真相浮出水面，不过是大水冲了龙王庙，受伤的反而是企业自己。

而另一方面，时下的自媒体时代，人人都是发声者。企业应该理性看待用户声音。通过人肉曝光且威胁形式让用户“闭嘴”行为，实际上更容易适得其反，造成企业信誉损伤。

互联网不是法外之地，打击网络黑公关不仅需要相关部门的参与监控，更需要企业自我反省，在良性有序环境中理性竞争，才是企业基因长青之道。