ai外呼智能 智能AI外呼系统是什么？有什么用？

人工智能随着时代发展也在高速的更新迭代，智能算法、语音识别、图像识别、模拟等技术都有了新的突破。而智能外呼系统就是基于人工智能的功能研究出来的一款帮助企业筛选意向客户、代替人工客服等工作的产物。

云商AI智能外呼系统这主要功能有：自动拨号、自动分类客户、话术管理、自动应答、CRM后台等等。我们通过这些功能来全方面的了解一下外呼系统。

自动拨号：可以一键导入客户联系方式点击启动后，机器人开始大批量进行自动拨打电话，不再需要人工大海捞针的去筛选意向客户，为企业和员工节省了大量的时间去服务意向客户。

自动分类客户： 机器人通过通话内容自动计算出客户是否有意向，并会以文字和语音的形式保留通话，方便后续跟进的员工查看，而且可以通过意向等级自动分为A、B、C类客户，让后续员工二次沟通掌握更多资料，提高转化率。

自动应答： 目前外呼系统多数采用DM、SLU、ASR、NTG、TTS的技术模块，专业人员配音，让客户听到每句话都是真实的，不告知客户是机器人在打电话，客户根本听不出来。

话术管理： 话术设定都是独家定制的，会根据企业的需求来制定话术，而且通过录音后，可以保证每通电话都是激情饱满、充满能量的。

CRM系统：主要用于管理客户资料，方便员工管理维系客户。并且一个数据只能录入一次，再次录入就会显示重复。有效避免了同公司员工竞争，引起矛盾。

上述就是关于智能外呼系统的大致功能，因为目前AI外呼技术已经相对成熟，对企业可以提供的帮助越来越多，效率提高了，成交率自然也就提高了。毕竟销售行业效率为王。