旅游产品推广渠道 欧洲旅游市场在线渠道交易量暴涨

编译自Tnooz

欧洲旅游市场继续实现新高，预计2015年此市场收入将达2640亿欧元，打破前一年的纪录（2510亿欧元）。

这种不断上升的旅游业繁荣趋势还有望延续，因为欧洲人仍在不断采用数字化渠道预订自己的行程，其中尤以移动渠道较突出。随着增长趋势的延续，在线旅游代理商与供应商也将继续为争夺市场份额而战。

2015年欧洲旅游市场收入年同比预计增长了5%，达到了2640亿欧元。未来两年将小幅放缓至3%的年增长率，到2017年预计将达到2820亿欧元。在线旅游业的增长仍超过了整个旅游市场的增长。2015年欧洲在线旅游业有13%的巨大增长，目前至2017年期间预计每年将有8%的稳健增长。

在线旅游市场

欧洲出行人员仍在不断采用数字化渠道预订旅游产品。欧洲在线渠道采纳率将首次超过美国，成为全球第一。

2015年欧洲有47%的旅游业收入来自在线预订，美国为45%，亚太地区为31%，拉丁美洲则为23%。欧洲与全球其他地区之间的差距还将进一步拉大。2016年欧洲有望实现一个里程碑，其有一半的旅游预订额都将通过在线渠道实现。

德国、意大利与西班牙将是欧洲在线预订渠道采纳率持续增长的引领者，因为供应商与在线旅游代理商为这三个国家的消费者带来了改进的网站与移动渠道体验。

线下渠道市场份额的快速下滑将同时令在线旅游代理商与供应商受益。有着更快增长的在线旅游代理商将于2017年在整个欧洲旅游市场占近四分之一的份额，相比2015年会有小幅的增长。供应商直接预订额将在同期有2%的增长。

在线旅游代理商/供应商的市场份额之战

供应商日渐意识到在线旅游代理商带来的威胁，同时也发现技术有着影响消费者行为的强大力量，因此其已对增强在线功能和改善用户体验进行了大量的投入。

这样的转变使供应商得以阻止了直到最近仍看似不可阻挡的在线旅游代理商的崛起。以在线体验为重心的策略似乎起了效果，未来几年在线旅游代理商的增长速度预计将放缓。

到2017年，在线旅游代理商将在整个欧洲的在线旅游市场占44%的份额，相比2015年只有小幅的提升。在线旅游代理商占了欧洲在线旅游收入的最大份额。而从产品划分来看，欧洲在线旅游收入有四分之一来自酒店、铁路公司、车辆租赁公司或旅游经营公司的直接预订交易，有近三分之一来源于航空公司的直接预订交易。2015年欧洲民航业在线直销收入中传统航企的直销收入占了大头，其余收入则由低成本航企的直销交易形成。酒店、铁路公司与旅游经营商自己的官网与App各在在线旅游总预订额中占了7%到8%的份额。而直到2017年欧洲市场整体格局预计都不会有太大变化。

欧洲各市场的因特网普及率

欧洲各国有着各种不同的文化与经济环境，这意味着因特网的普及率与旅游供应商投资技术工具的意愿也在各国有着巨大的差异。

英国与斯堪的纳维亚地区是消费者因特网普及率最高的国家，具体的表现就是这两个国家的在线旅游市场在其整个旅游市场中占了较大的份额。英国在欧洲在线旅游市场中所占的份额超过了四分之一。同期德国、西班牙、意大利等相对在数字化领域略滞后的国家其在线旅游市场份额将有高达15%的增长。法国是唯一的例外，其由于各类产品的销售均由单个供应商主导（例如民航业为法荷航集团）而增长潜力有限。

移动渠道

经过数年的大力推广，移动渠道已走出发展阶段，成为了一个具备可持续性的渠道。

消费者使用移动渠道已不再只是为了寻求外出旅游的动力，而是利用此类渠道来搜索并完成交易。到2017年，欧洲旅游市场移动渠道收入将达到350亿欧元，几乎占到整个在线市场的四分之一。欧洲多数大型旅游国家内，供应商在移动渠道方面的优势都略胜于在线旅游代理商，这在某种程度上是由民航业务与铁路业务所驱动的。

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