第三方数据未拉取提不出来 一周舆情监测：东方甄选“董宇辉小作文”事件
专业出黑
又是新的一周啦，本周全国大部分地区依旧寒风刺骨，希望大家注意保暖，小心交通安全，接下来梅花数据继续带大家回顾上周重点舆情事件：
根据梅花数据舆情监测团队监测12月11日-12月17日主要舆情事件，其中东方甄选、蔚来、华为、长城汽车、吉利集团、懂车帝相关敏感舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：
东方甄选“董宇辉小作文”事件；
董明珠再批孟羽童；
蔚来回应取消品酒后试驾活动；
多家车企质疑懂车帝冬测结果。
各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：
舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“东方甄选事件”声量最高，共监测到舆情声量条，其次“格力事件”舆情声量为75545条， “懂车帝事件”舆情声量为63914条，“蔚来事件”舆情声量为2070条。
敏感度方面，“格力事件”相关的敏感度最高，占比达74.50%，“蔚来事件”占比达67.54%， “东方甄选事件”占比达59.43%， “懂车帝事件”占比达51.12%。
|东方甄选“董宇辉小作文”事件|（声量条，敏感度59.43%）
关键词：内部管理 直播电商行业
12月8日，东方甄选开启了三天的“吉林行”。而在东方甄选一则“吉林之行”视频下，置顶的“宣传文案出自谁手”的小编评论。在评论中，小编回复称：“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”
而此番回复立刻引发了一些董宇辉粉丝的不满。粉丝们表示，董宇辉并未否认团队贡献，他曾在直播中提及，这类小作文不都是自己所写，还有团队写、自己改，或自己给方向、团队写等，东方甄选此前以“董宇辉小作文”引流，现在小编如此发声，是“背刺”主播。
而董宇辉也在直播中幽默回复安抚粉丝，称小编在评论中“胡回复”，还称已经向领导“告状”，最后进行了非常“激烈的”沟通，喝了好几壶散篓子（散装白酒）。
董宇辉的幽默安抚还没有起到作用，东方甄选小编接下来的回应则彻底激怒了董宇辉粉丝。小编在评论区否认董宇辉所说的“胡回复”，称本来就很憋屈，不能忍，小编没有“胡回复”，解释说“吉林文案是文案小伙伴独立创作完成的，主播只改了5个词”。
12月10日，原定下午3点30分至6点30分直播的董宇辉，未按时出现在直播间。
12月11日，东方甄选股价下跌7.13%，市值蒸发24亿港元。当天，超60万人涌进了东方甄选对标账号——高途佳品。
12月12日晚，时任东方甄选CEO孙东旭直播回应近日争议。直播回应伊始，孙东旭表示“今天来开个会”，随手将手机扔在桌子上，发出“啪”的一声，如此摔手机一幕迅速引发网友热议。网友们对孙东旭质疑：“你是在给谁开会呢？”并对他摔手机的行为表达强烈不满。
孙东旭回应主要包括以下内容：
1. 批评小编团队，工作带有情绪，沟通方式不恰当；
2. 董宇辉情绪受到影响，因此12月10日临时决定不进行直播；
3. 公司对董宇辉贡献认可，待遇上没有亏欠，其年薪不止网传的几千万；
4. 向公司客户表达歉意，但坚决向饭圈行为说不，希望部分粉丝保持冷静。
其中，关于孙东旭暴露董宇辉年薪的举动多数网友认为不恰当。同时也不满于孙东旭关于“饭圈”的指责。
12月13日凌晨，董宇辉在个人抖音账号表示，东方甄选举办省级专场的这些“小作文”文案，有自己直接写的，比如西安场、内蒙古场；也有自己给小编提供思路和建议，他们录音**回去创作，后期再双方讨论修改，最终形成的；还有小编按照自己想法写的，如果自己感觉满意，也不会改动或者少改动。对于吉林场的“小作文”，董宇辉称，小编思路和自己一开始有不同，但随后小编给出的文案很好，所以他基本没有改动。董宇辉表示自己录制的文案，都会认真对待。此外，董宇辉也强调自己反对饭圈文化，也反对以“饭圈”名义污名化任何人。
12月14日午间，新东方创始人俞敏洪在社交平台发布视频声明，回应近期“小作文”争议。俞敏洪在视频中提到，这本来是公司内部的一件小事情，因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。俞敏洪认为，小编的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。关于孙东旭提及董宇辉的薪酬，俞敏洪认为这样做也不恰当。俞敏洪称：“我作为董事长负有领导责任，也向宇辉表达了歉意。小孙（孙东旭）做事情，年轻、有冲劲，但是不够圆润。”
此后，陆续有消息称多家公司向董宇辉高调抛出橄榄枝。
12月14日，有媒体曝光称，从东方甄选内部流出的一份聊天**显示，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。
12月15日晚，东方甄选直播间主播天权直播言论又一次引发网友不满。天权表示：“网友们非常有文化呀，网友们的想象力创造力比我们想象中高得太多了，我们设了那么多的屏蔽词，还可以换着法的来。佩服，真的非常佩服。来都来了，趁着被拉黑之前你先把三张券用着。我们很多东西都是贴钱卖的，搞垮我们就买呀。你想搞垮东方甄选特别简单，就是疯狂买那些优惠券10元的鸡蛋、芭乐和果冻橙之类的，双赢。你在取关、被我们拉黑之前你先买一单，就等于对我们造成了双倍的伤害。”
天权直播言论引发粉丝疯狂取关，当日晚间直播4个小时，东方甄选掉粉70万，导致东方甄选直播间16日停播。
同日，有媒体报道称，关于“何时回归直播间”的问题，董宇辉未作出正面回应，而是回复，“感谢您对甄选的关注，主播各有风采，都很优秀。”
12月16日上午，东方甄选官方抖音置顶人事任免通知：经东方甄选董事会决定：董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务，免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务，即日生效。然而由于东方甄选任免通知未盖章，被不少网友质疑是否合规。
12月16日下午，东方甄选发文，即日起，主播天权停止直播三个月，并对主播提出严厉批评。
同时，东方甄选主播天权就直播时对粉丝的不当言论进行致歉。
12月16日晚，俞敏洪跟董宇辉同时现身直播间，回答近期东方甄选“小作文”事件中网友关注的问题。
新东方创始人俞敏洪在直播时表示，免职东方甄选CEO孙东旭和董宇辉没关系，是因为管理失职。一开始小编随意在公开平台上发表言论，违反了规定，后来东旭的个性不能忍受平台的言论，就跑上去进行表达，火上浇油。
俞敏洪表示，这个事情和董宇辉没关系，董宇辉已经休假了，当时小孙还把宇辉的工资说出去了，这是严重违反隐私的，后来出了天权的事情，从公司管理规定上，这件事无论如何要进行处理的。外界传说的“二选一”，没有这回事，孙东旭依然是自己的兄弟，依然会对东方甄选作贡献。
俞敏洪称，整个事情的发酵和宇辉没有任何关系。自己和董宇辉沟通没有任何隔阂和障碍，毕竟和董宇辉之间还有管理层，或多或少管理层有自己的想法。如果和董宇辉沟通不良好，自己也不会坐在这里。董宇辉一直用平和心态维护东方甄选发展，平时自己和董宇辉聊得最多的就是，未来两个人都为东方甄选做些什么。董宇辉从没说要离开东方甄选，也没表示说要什么待遇。
董宇辉则在直播间中谈到，近期多方给了自己很多建议，确实也有很多人找过来，“但我本能地拒绝了。”其表示，自己更愿意坚持心里的坚守，“我自诩读书人，世界不缺我一个卖货的，不想借此机会成为带货主播，这不是我的本意。”
12月17日，东方甄选和旗下矩阵号东方甄选自营产品、东方甄选之图书复播。据媒体报道，东方甄选直播间在线人数超过10万人，并曾列带货总榜第一。而董宇辉虽暂未出现在东方甄选直播间，但其个人账号抖音粉丝今日已突破2000万，东方甄选账号粉丝数也有所回升。
|官媒点评|
12月15日，光明网针对董宇辉和孟羽童事件发表了观点：董和孟都通过现代传播技术获得了自身身份的重塑，也实现了对传统企业员工的超越。职场之外的广阔世界，为他们提供了多元的可能。也是在这个背景下，他们成了企业难以安顿的“不稳定因素”，冲突似乎不可避免。这样的结果，也不能说企业有什么不对，企业要追求集体目标，和明星员工的关系本身就很微妙。对企业来说，其实不用太过纠结这种冲突，这是超出自己控制能力的“势”，是技术进步与产业演进带来的副产品，公司结构对个人命运的掌控已经被解构了。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月11日-12月17日，此事件共监测相关舆情声量总计条，敏感度59.43%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比40.34%，视频占比37.26%，微博占比14.38%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“董宇辉”“俞敏洪”“粉丝”“小编”“回应”“高途”“文案”“孙东旭”“股价”“停播”“流量”等词汇排名较前。
热搜方面，此次东方甄选事件相关热搜热度总计39.82亿，上榜**1015次，上榜平台9家，持续时长166小时。详情可扫描以下二维码查看。
|董明珠再批孟羽童|（声量75545条，敏感度74.50%）
关键词：领导人言论 电器行业
12月13日，据抖音用户“珍德士泥鸭”视频分享，董明珠在格力电器2023届大学生入职仪式中再提及孟羽童。
“实习了几个月时间，唯一一个（留下来的实习生），9个人选一个留下来，把她留下来。当时我看她很勤奋，我希望她能够成长起来，所以我说你在我的身边当秘书。当秘书，连一个文都写不出来，我不知道是什么秘书。”
“而借助我们平台变成一个网红。已经在公司起到不好的作用。我们来了数千名大学生，没有人有这种机会。我们不能再容忍这样的人在格力电器，所以把她开除出去。当然，大家觉得她也物有所值，跑来格力这个品牌，已经有很多的所谓的粉丝，但那有什么用呢？你无非今天挣的钱多一点而已，那我觉得这形同行尸走肉，没什么差别，有钱又怎么样。我觉得钱是一定要要的，但不是我们梦想中的追求，而是我们奋斗的结果。”董明珠在视频中表示。
12月14日，#董明珠怒斥孟羽童#话题引爆微博热搜。
12月15日，孟羽童对记者表示：自己正在备考中，不太方便出来回应一些事情。据孟羽童此前发布内容显示，她正在申请去外国读研究生。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月11日-12月17日，此事件共监测相关舆情声量总计75545条，敏感度74.50%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比38.35%，客户端占比36.83%，视频占比16.90%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“孟羽童”“董明珠”“格力”“网红”“平台”“大学生”“怒斥”“梦想”“行尸走肉”“回应”等词汇排名较前。
热搜方面，此次格力事件相关热搜热度总计2.18亿，上榜**66次，上榜平台8家，持续时长90小时。详情可扫描以下二维码查看。
|蔚来回应取消品酒后试驾活动|（声量2070条，敏感度67.54%）
关键词：营销问题 汽车行业
12月14日，据网传信息显示，蔚来品鉴会携程会员专场将于12月16日下午在蔚来中心（五棵松华熙LIVE）举办。活动包含场地参观、品牌宣讲、白酒品鉴、茶歇、汽车试驾等内容，值得一提的是其中白酒品鉴安排在14:20-15:00，汽车试驾则安排在15:30。该安排引发网友热议。
12月14日上午，蔚来汽车一位工作人员向记者解释，活动确实存在，为定向邀约的活动，不是对所有用户都开放，其中的白酒品鉴不一定要喝，可以闻一闻酒的香气，当然喝过酒了肯定不能试驾。
而另有媒体报道，蔚来中心涉事门店的工作人员表示，这个活动中间的品酒环节已取消，改成酒类知识的分享和气味的品鉴，试驾会正常安排。“因为大家之前对这个环节好像歧义比较大，我们就把品(酒)的那一部分给取消掉了。因为之前品鉴都是在嘴里简单去尝，但是不咽，会漱口。”
12月15日上午，北京交警官微在网友评论区留言称，“您好，关注到您的微博，我们已转交管界交通队进行核实处理。感谢您对首都交通管理工作的支持。”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月11日-12月17日，此事件共监测相关舆情声量总计2070条，敏感度67.54%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比46.33%，微博占比20.58%，视频19.13%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“蔚来”“品鉴会”“试驾”“白酒”“争议”“举办”“专场”“取消”等词汇排名较前。
|多家车企质疑懂车帝冬测结果|（声量63914条，敏感度51.12%）
关键词：产品质量 汽车行业
12月6日，“懂车帝”发布了《2023懂车帝冬测》系列视频的第二篇《方程豹豹5亏电油耗7.41升，插混和增程谁才是更好的混动模式？》
视频中，懂车帝对市面上的混动车型进行了测试，测试内容包括“纯电续航里程谁最长”等内容。参与这次测试的混动车型共有19辆，品牌包括比亚迪、长城、领克、吉利、理想、问界等新老车企。在所有能够参加该类测试的车型中，纯电达成率由低至高的前三名分别是问界M7增程版、领克08EM-P、银河L6，纯电达成率分别为31.60%、31.68%、32.32%。另外，吉利、长城旗下的多款车型在测试中续航达成率均不到40%。
对于该测试结果，多家车企直接表示不接受，对“懂车帝”冬季测评的标准和实操过程进行了质疑。
华为智能汽车解决方案BU董事长余承东12月10日在朋友圈转发问界汽车官微发布的《无惧严寒，问界系列车型冬测表现官方解读》，表示该测试是“坑人的测试”。余承东还在评论中称，科学与严谨才是应该遵循的基本规则。
“AITO汽车”公众号也发文回应道：“相关测试在严寒极限及空调持续制热条件下，多次长时间开车窗、车门，严重背离用户真实使用场景。”
12月11日，吉利集团高级副总裁杨学良发微博，表示对“懂车帝”的测评结果不认同，认为测评过程不科学、不严谨，结果不令人信服，不仅误导消费者，还伤害其自身公信力。
同日，长城汽车官方微博发文称，将在12月14日15时召开“懂车帝冬测标准质疑沟通会”，文章直接出现了“硬刚”“爆料”“揭真相”的字眼。
12月14日上午9点，懂车帝在漠河开启2023年冬测开放日，邀请了车企、媒体及观众现场观测，并全程直播，以此“回复”各家车企的质疑。测试结果显示,开放日测试结果与此前公布的续航测试排名相差不大。
本次直播测试结果出来之后，争议再起。懂车帝方面回应表示，统一标准不是唯一标准，车企也需要更好的三方评测，为消费者提供参考，最终形成对一辆车的综合认知。
同日上午，特斯拉官方微博表示：“我们的全球工程团队每年都会进行大量极其严苛的极寒测试，以确保产品的可靠性。正如协会所说，媒体脱离行业标准开展测试，会对公众产生误导，消耗公共资源。不论您是否考虑购买特斯拉，我们都真诚邀请您到店里来试驾一下，您的真实体验最重要。”
|专家观点|
中国汽车工业协会秘书长助理兼技术部部长王耀博士表示，其主要争议点在于测试的科学性、专业性、严谨性和公正性，以及对消费者可能造成的误导和媒体本身的公信力。王耀博士强调，任何第三方针对汽车性能的测评，虽不同于汽车产品准入或者产品开发过程中开展的测试，但也应该遵循和参考相关国家或行业认可的标准。个人或企业可以自行进行汽车性能测评，但当这些测评未遵循相关标准或严格流程时，测评结果的公开就有可能误导公众的判断，从而影响相关企业的权益。因此，公开的汽车性能测评应当遵循国家或行业认可的标准，以保证测评过程的透明度和结果的可靠性。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月11日-12月17日，此事件共监测相关舆情声量总计63914条，敏感度51.12%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比59.50%，视频占比13.92%，微博占比13.13%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“测试”“懂车帝”“冬测”“续航”“问界”“标准”“质疑”“新能源汽车”“回应”“误导”等词汇排名较前。
热搜方面，懂车帝事件相关热搜热度总计7636.74万，上榜**23次，上榜平台6家，持续时长84小时。详情可扫描以下二维码查看。
