产品会员制营销方案 四、怎样才能玩好会员制呢?会员制该如何营销?
一、首先我们说说什么是会员制?它有什么优点?
会员制的本质是一种基于用户的激励机制,它设置了不同的用户级别和任务系统,从而给用户不同的奖牌和特权。目的是刺激用户对产品的消费,提高活动指数。
因此,会员制是非常清晰的,比如通过与积分商城的对接,我们经常可以看到一些虚拟的积分、货币等,用户可以通过在平台上签到或者做一些任务来赚取积分,通过兑换积分来实现兑现,最终会形成内在的忠诚度。
二、如何构建完整的会员制度方案?
会员制度方案的建设不仅需要提供这样简单的技术,还需要投入大量的人力和财力。因此,通常商家会找第三方来搭建完整的系统,这样会更实惠,节省大量的时间和资源,也能达到预期的效果。如今,如果想扩大网上流量,实现流量闭环,很多商家都会通过专业的见覅恩商城平台,建立自己的小程序和商城。
三、会员制度方案有哪些类型?
1、主动型和保留型的推广
推广主动型和保留型的目的是利用会员制度方案来提高用户的活动索引。这种情况在手机类app store中可以看到。例如,有游戏应用程序登录和登录奖励,每日连续登录和登录奖励,购物应用程序积分商城。当积分累积到一定程度时,可以用来交换礼物。
2、增加用户忠诚度类型
增加用户忠诚度类型的目的是培养用户忠诚度,增强用户对产品本身的信任感。通常,在各种旅游公司,都会有积分兑换奖励,这可以让用户更倾向于提供福利机构。另外,很多食品店都会用同样的策略来达到产品促销的效果,比如买三送一。从根本上讲,这也是一种提高客户忠诚度的会员制度方案。
四、怎样才能玩好会员制呢?会员制该如何营销?
首先,明确到底什么样的顾客才叫会员。会员不是简单地**顾客的信息,而是要在顾客与店铺之间形成一种新的连接关系,这种关系要比产品提供者和购买者的关系更加复杂。只有成为店铺粉丝的顾客,才是真正的会员,会员是店铺的支持者,会员与店铺之间不只是一次性的购买关系,所以店铺在构建会员管理系统时,必须要从改变店铺和会员之间的关系开始。
其次,明确店铺发展会员的目的是什么。假如同一条街上两家饭店都有会员制,一家采取的方式是充分扩大会员数量,只要进店吃过饭、甚至只是路过都会被拉住免费办张卡,一周增加了100个会员;另一家饭店则不同,只有连续两次进店、消费够一定数量的顾客才有资格办会员卡,而且还是付费的,一周增加的会员不到10个。
这就牵扯到了一个数量与质量的问题,会员量越多、生意就一定好吗?不一定!可能有很多人转头就把那张会员卡扔了,因为在大多数顾客的心里,免费的东西没有价值、不值钱;但那张付费过的会员卡,肯定没人扔,谁会跟自己花出去的钱过不去?不仅不会扔,以后还要经常来这家饭店,通过饭店的优惠把办会员卡的本钱吃回来。所以,第二家饭店的会员数量虽然不多,但每个都是有价值的,后续都能给店铺带来实实在在的利益。店铺经营会员的目的应该是打造价值顾客,然后将这些价值顾客转变成店铺的支持者、粉丝,然后通过这些粉丝的不断裂变,形成更大的用户群体,最开始的会员可能只有10个,但一年之后,会员可能就会发展到1000个。
会员也是需要经营的,因为在当前的私域流量环境下,会员是店铺经营组织中一个重要的构成部分。一个懂得经营会员的实体店,就会把会员纳入自己的会员营销体系中来,不把他们当“外人”,这样才能使会员更加支持你的店铺,甚至可以包容店铺,毕竟会员,是店铺品牌传播的重要力量!